Wenden Sie sich mit folgenden Informationen an [email protected]:
- Fotos des Artikels und etwaiger Schäden oder Videos, wie das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert
- Herstellungsdatum des Produkts
- Kaufnachweis
- Beschreibung, wie der Bruch/das Problem aufgetreten ist
- Beschreibung, wie das Produkt gepflegt wurde (gewaschen, getrocknet oder zwischen den Verwendungen gelagert)
- Vollständige Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer)
Wenn Sie durch die Garantie abgedeckt sind, werden wir Ihnen mitteilen, wie wir das Problem am besten lösen können. Werfen Sie den betreffenden Artikel oder Teile nicht weg. Unser technisches Team muss die Einheit untersuchen, um festzustellen, ob sie repariert werden kann oder ersetzt werden muss.
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